Gestion du courrier
Le traitement du courrier est au cœur de l’activité des entreprises. Quotidiennement, votre organisation émet et reçoit une quantité considérable de courrier administratif. Qu’il s’agisse du courrier sortant (factures, bons de commande, avis d’échéances, contrats, …) ou entrant (arrêts de travail, souscriptions, retours des questionnaires et enquêtes…), cette gestion mobilise votre personnel afin de trier, classer, distribuer, archiver ces différents courriers. En cas du volume important, cette tâche devient chronophage et coûteuse sans apporter pas de valeur ajoutée.
Par ailleurs, une mauvaise gestion du traitement de courrier peut entraîner des erreurs humaines, des pertes et des oublis, voire même des accumulations de courriers en cas de hausse d’activité. Ces retards de gestion sont souvent source du mécontentement de vos clients et de leur manque de satisfaction.
Pourquoi externaliser la gestion du courrier entrant et sortant ?
Pour des gros volumes de courriers à envoyer ou réceptionner, l’externalisation apparait comme un moyen le plus approprié, tant pour des raisons de productivité, que d’économies.
La gestion et traitement du courrier représente une charge fastidieuse pour les collaborateurs qui s’y consacrent, d’autant plus importante si ces tâches sont réalisées de façon manuelle comme la mise sous pli, l’affranchissement, la dépollution …
A savoir que la gestion interne du courrier est un poste de dépense considérable (jusqu’à 10% du chiffres d’affaire selon la Poste) englobant le coût du personnel, les achats de fournitures, les investissements en matériel, …). Par ailleurs, les coûts masqués empêchent d’avoir une visibilité claire.
En confiant le courrier à un prestataire spécialisé, votre personnel est pleinement dédié à son activité principale et s’appuie sur les savoir-faire de spécialistes pour plus de performance et de satisfaction clients.
VOs enjeux
Optimiser la productivité de votre personnel
- Libérer votre personnel des opérations administratives fastidieuses
- Se recentrer sur votre cœur du métier et vos objectifs commerciaux
Améliorer la satisfaction de vos clients
- Optimiser les délais de traitement du courrier grâce à des procédures plus efficaces et approuvées par le temps
- Accéder à des compétences externes et bénéficier du matériel industriel & logiciels de pointe qui ne sont pas disponibles dans votre organisation
- Disposer d’un suivi et d’une traçabilité optimale pour chaque étape du traitement de courrier
Maîtriser les coûts de fonctionnement de votre entreprise
- Réaliser des économies sur votre budget par rapport à la gestion du courrier en interne
VOUS SOUHAITEZ BÉNÉFICIER D’UNE SOLUTION DE GESTION DU COURRIER ?
Quels que soient le secteur d’activité dans lequel vous opérez et la taille de votre structure, nos experts vous accompagnent dans la mise en place de votre projet de transition documentaire. En faisant appel à un prestataire et en externalisant la gestion de votre courrier, vous reposez sur des compétences et expertise d’un partenaire de confiance. Nos équipes analyseront vos besoins et enjeux, établiront une solution sur mesure répondant à vos attentes et mettront en œuvre le suivi intégral de votre projet incluant les reporting réguliers. La réussite de votre projet est assurée !
Afin de vous garantir un niveau de confidentialité accrue dans la gestion de votre courrier sensible, nous disposons du personnel habilité « Secret Défense ».
Nos atouts
Cortex est certifié ISO 9001, Version 2015 sur l’ensemble de ses activités. Nous garantissons ainsi à nos clients des prestations techniques de qualité, la prise en compte et la maîtrise de leurs exigences pour atteindre un niveau de satisfaction optimal.
Cortex est fortement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cette démarche au sein de l’entreprise est mise en place par le biais de deux outils, l’évaluation d’Ecovadis et l’adhésion au Global Compact des Nations Unies.
Cortex a obtenu en 2019 le niveau Or pour sa performance RSE auprès d’Ecovadis. Reçue pour la 3ème année consécutive, cette évaluation nous place dans les 3% des entreprises les mieux notées de notre secteur d’activité !
Nous mettons à votre disposition
- Un traitement global de tous vos documents, grâce à une expertise et à une capacité de production diversifiée
- Une organisation industrielle : contrôles qualité, intégrité, normalisation, respect des délais, …
- Un parc informatique et machines mutualisé, puissant et performant
- Une structure tournée vers l’avenir et à l’écoute de son marché : une entreprise qui se donne les moyens d’aller vers la transition documentaire et la dématérialisation totale.
- Un interlocuteur unique : le Chargé d’Affaires (CA), une ’’oreille dédiée’’ en interne qui suit vos opérations, pilote et coordonne les différents services.
Cas client
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